预订相关

您可以通过我们的微信客服渠道联系我们，我们将实时为您办理预订手续。

修改或取消预订需通过我们的微信客服渠道进行。

取消期限将在预订确认信息中注明。通常情况下，您可以在入住日期2天前（从西班牙时间当日0点起算）免费取消或修改预订。但部分 Parador 或特定日期可能要求更早的操作时间。建议通过微信客服确认具体规定。
若您选择的是如"早鸟预订"等特殊价格类型，将适用不同的取消/修改政策。

如需预订3人以上的客房，请联系微信客服获取更多信息。

当然可以。我们很乐意为您提供所需的客房备品，让您的入住更加舒适便捷。通常需求的物品包括：

• 客房拖鞋
• 电热水壶与套装茶叶（需提前告知，我们会为您安排送至房间）
• 牙具套装
• 剃须套装或女士护理套装
• 固态洗浴产品

这仅是一份常用清单。欢迎您随时垂询客房服务或前台，了解我们更完整的备品目录。我们将竭诚满足您的需求。

并非所有客房都配有热水壶。如有需要，您可提前向前台提出，我们将为您安排提供。

是的。我们所有洗漱用品均为可降解、可堆肥材料制成，并使用可回收材料包装，旨在为您提供环保的住宿体验。如您在入住期间有额外需求，请联系客房服务人员或前台。

若您通过微信客服预订，可使用微信支付或支付宝付款。
若您选择在酒店前台直接付款，可使用以下支付方式：

信用卡或借记卡，现金（限额1000欧元）

Paradores 的早餐以西式为主，并会根据不同地区提供本地特色产品。部分 Parador 也会提供接近中式的选项。

具体的入住与退房时间因 Parador 而异。您可在官方网站通过搜索具体 Parador 名称获取详细信息。是否可延迟退房，取决于当日客房安排和酒店政策，请提前向前台咨询。

连接Wi‑Fi时，请输入您的房间号及预订人姓氏。默认密码为：paradores1928

您可以在具体 Parador 的介绍页面中查看地址及交通方式。有些 Parador 还提供接驳服务，建议提前确认。

我们通过微信提供中文客户服务。酒店前台现场服务主要为西班牙语和英语。

您可在各 Parador 介绍页面的“服务设施”部分查看关于游泳池的具体信息。

您可直接向酒店前台咨询出租车服务，或通过微信客服获取帮助。

各 Parador 的餐厅营业时间可能不同，请在所入住 Parador 的"美食"板块查看具体信息。

由于数据保护规定，Parador 无法主动联系旅客。如您怀疑遗留物品，请尽快主动联系酒店。
请提供您的入住日期、房间号和遗留物的具体描述。确认找到后，您可亲自前往领取，或安排快递上门取件。如选择快递方式，请通过邮件提供快递公司信息及取件日期。

大多数 Parador 都设有停车场。是否收费及具体条件因酒店而异，建议查阅相应 Parador 的“服务设施”介绍。

12岁以下儿童可免费使用加床。但在特定节假日（如圣周、夏季、滑雪季等）期间，加床可能会收取费用。

是的，我们为儿童提供专属菜单，并提供适合过敏及无麸质人群的多种选项。

12岁以下儿童的早餐享有成人价的五折优惠。

是的，2岁以下婴儿可免费使用婴儿床。为确保供应，请在预订时提前备注。