预订相关

您可以通过我们的微信客服渠道联系我们，我们将为您实时处理预订流程。

修改或取消预订需通过我们的微信客服渠道进行。

取消期限将在您的预订确认单中注明。通常情况下，您可以在入住日期前 2 天（西班牙时间 0:00 前）免费取消或修改。但在部分 Paradores 或特定日期，政策可能更为严格。建议您通过客服确认具体规定。

客房最多入住 3 人。如果您一行有 4 人或以上，则需要根据入住人数预订 2 间或更多房间。

如果您通过微信客服预订，可以使用微信支付、支付宝或银联支付。如果您在酒店前台直接付款，可以使用信用卡、借记卡或现金（最高 1000 欧元）。

当然。我们很乐意为您提供所需物品（如拖鞋、牙具、剃须或女性护理套装）。注：电热水壶和茶具视供应情况而定，且需提前预约。这只是最常见的物品清单。请随时联系客房服务或前台获取更完整的服务目录。我们将竭诚满足您的需求。

并非所有房间都配备电热水壶。如果您有需要，请提前向前台申请，我们将视供应情况尽力为您安排。

是的。我们所有洗漱用品均为可降解、可堆肥材料制成，并使用可回收材料包装，旨在为您提供环保的住宿体验。如您在入住期间有额外需求，请联系客房服务人员或前台。

Paradores 的早餐主要是西式的，并包含各地区的当地特色美食，包含各种热菜和多样化的选择。

常规时间：入住 14:00 起；退房 12:00 前。部分酒店可能不同。延迟退房需视供应情况及酒店政策而定，且需提前申请。未经事先同意的延迟退房将加收一晚房费。

连接 Wi-Fi 时，请输入您的房间号和预订人的姓氏。

您可以在具体 Parador 的介绍页面中查看地址及交通方式。有些 Parador 还提供接驳服务，建议提前确认。

我们通过微信提供中文客户服务。酒店前台现场服务主要为西班牙语和英语。

您可在各 Parador 介绍页面的“服务设施”部分查看关于游泳池的具体信息。

您可直接向酒店前台咨询出租车服务，或通过微信客服获取帮助。

各 Parador 的餐厅营业时间可能不同，请在所入住 Parador 的"美食"板块查看具体信息。

出于数据保护法规，我们无法主动联系客人。如遗留物品，请尽快联系酒店。确认找到后，您可以亲自来取，或自行安排快递公司上门取件（需由您自行联系快递并支付费用）。

大多数 Parador 都设有停车场。是否收费及具体条件因酒店而异，建议查阅相应 Parador 的“服务设施”介绍。

包含自助早餐和一顿正餐（午餐或晚餐）。饮料不包含在内。如有疑问，请联系客服。

12岁以下儿童可免费使用加床。但在特定节假日（如圣周、夏季、滑雪季等）期间，加床可能会收取费用。

是的，我们为儿童提供专属菜单，并提供适合过敏及无麸质人群的多种选项。

12岁以下儿童的早餐享有成人价的五折优惠。

是的，2岁以下婴儿可免费使用婴儿床。为确保供应，请在预订时提前备注。